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Domande frequenti

Quali tipologie di pagamento accettate?

Accettiamo tutte le principali metodologie di pagamento: carte di credito/debito, paypal, apple pay, Revolut, Postepay, Pagamento alla consegna.

Come funziona il pagamento alla consegna?

Puoi pagare comodamente alla consegna (se sei residente in Italia) con un supplemento di +4,90. Ricordati di preparare l'importo preciso da dare al corriere.

Tempi di spedizione

La Spedizione 24/48 ore lavorative sarà tracciata, puoi tracciare la tua spedizione in tutti i suoi spostamenti.

Come posso effettuare un reso? Come posso richiedere un rimborso?

Il cliente ha 15 giorni lavorativi per richiedere assistenza /reso /sostituzione prodotto entro i quali garantiamo copertura (previa autorizzazione al reso/cambio). Tutte le richieste di reso/cambio inviate oltre le tempistiche sopra citate verranno respinte e negate.

Inviare in ogni caso richiesta al nostro servizio assistenza tramite canali indicati inserendo:

- nome

- cognome

- riferimento ordine.

I rimborsi saranno effettuati secondo lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto, nello specifico:

- Se hai pagato con carta il rimborso verrà effettuato sulla stessa carta del pagamento;

- Se hai acquistato in contrassegno (non sarà possibile effettuare rimborso economico) ma verrà affidato un buono sconto dello stesso valore dell'ordine. Tutte le informazioni verranno inviate tramite WHATSAPP al numero +39 3339751418. 

Leggi la nostra politica di resi e condizioni per ulteriori dettagli.

Quali sono i tempi di spedizione?

I nostri tempi di consegna sono di 24/48 ore lavorative dal momento che il corriere prende in carico la sua spedizione.

I prodotti sono coperti da garanzia?

Per tutti i prodotti elettronici, la garanzia ha una durata di 12 mesi a partire dalla data di acquisto. 

Come posso seguire il mio ordine?

Inserisci il tracking nella sezione in fondo al sito "traccia il mio ordine" e potrai seguire direttamente il tuo ordine.

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